Bagaimana meraih Service Excellence ?

Sebuah penelitian dalam penjualan menyampaikan: Terdapat 3% Pelanggan pergi dikarenakan pemilik toko pindah tempat 5% Pelanggan pergi karena menemukan sahabat baru dari toko yang lain 9% Pelanggan pergi karena terbujuk pesaing 14% pelanggan pergi dan meninggalkan kita...

Coaching dalam Inovasi

Semangat Pagi Semoga kabar sahabat semua dalam kondisi sehat dan tak pernah lelah dalam berkarya, dalam kesempatan kali ini saya akan sharing pengalaman kami dalam mengembangkan budaya berinovasi di beberapa bidang dan tentunya dengan pendekatan coaching dalam...

Mind Power

Semangat Pagi Jangan pernah meremehkan otak kita, sebuah penelitian mengungkapkan kemampuan otak kita jauh lebih hebat dari computer super dengan kapasitas seluas lapangan bola. Otak seberat 1,5 kg dapat mengalahkan CRAY supercomputer yang berbobot 7 ton. Otak manusia...